南都讯 记者陈紫嫣 为进一步提升深圳市“金融为民”暖心工程服务质效，近日，在深圳市南山区金融服务发展中心支持协办下，腾讯集团旗下的第三方支付平台财付通与深圳市南山区长青老龄大学联合开展支付服务适老化专项活动，面向深圳市南山区长青老龄大学60岁以上退休老人，介绍“金融为民”暖心工程十项工作，讲解微信支付的关怀服务、多元支付方式与安全保障。
财付通围绕“适老化升级”已落实多项举措，联合微信平台，以微信“关怀模式”、微信支付小程序点单“大字大图关怀模式”提升体验，通过“95017长辈无忧专线”提供专属的客户服务。除了使用微信支付快捷支付，用户为父母开通“亲属卡”后，老年用户消费即可从子女微信支付账户便捷扣款，而不擅长使用智能设备的用户也可选择通过“银龄守护卡”智能小手机等设备便捷支付。
同时，基于智能风控体系，财付通持续识别风险，保障老年用户的资金安全，联合“银发守护助手”小程序平台，提升老年用户群体的风险防范意识，进一步加固防诈反诈防线。
此外，财付通也为老年用户定制了《微信支付老年人使用手册》，通过图文指引及语音讲解的方式帮助用户快速了解微信支付，涵盖实名认证、发红包、转账、线上与线下支付等使用流程，该手册目前已陆续发放近20万册。下一步，财付通基于金融科技能力，将持续提升支付服务体验，为老年群体创造有温度的支付服务环境。
