“往常遇到涉税难题总是依赖热线电话,有时还说不清楚,要不就得跑老远到税务机关进行现场咨询。现在,通过电子税务局就能‘面对面’享受远程辅导,还可以边问边办理业务,实在是太贴心、太方便了。”位于河南鹤壁市某文化传媒办税人高兴地表示。
据了解,鹤壁市淇滨区税务局以便利纳税人办税、提高纳税人满意度为出发点,持续深化“放管服”改革,深入开展“便民办税春风行动”,积极探索具有淇滨特色的“减(简)式”服务,充分满足了辖区纳税人缴费人的个性化、专业化、高效化办税服务需求,有效地激发了淇滨区市场主体活力。
好的营商环境就是生产力,就是竞争力。淇滨区持续推进“非接触式”办税,及时将233项“非接触式”办税清单“一对一”宣传到纳税人,减少办税路程。创新“问办合一”办税方式,利用可视化、网络化技术将传统实体窗口搬到网上,减少人员聚集。大力推行“一件事一次办”,设置“新办企业专窗”并提供开办、注销等业务套餐式服务,简化办税流程。全力打造“团队式”高效服务,及时解决纳税人的“急难愁盼”涉税问题,减轻企业压力。该区还制定纳税信用分级分类监管办法,完善纳税信用体系,不断提升纳税人的信用意识和税法遵从,减少企业风险。通过五位一体的“减(简)式”服务,来营造淇滨区一流的税收营商环境。
下一步,淇滨区将继续深挖提升税费服务水平这一税务部门永恒课题,用心用情优化税费服务方式,持续提供办税时间更短、办理次数更少、办税流程更简的优质服务,为地方经济高质量发展贡献税务力量。(淇萱)
